Última atualização: 23 de agosto de 2026.
1. Quem controla os dados
A Converte Ouro é responsável pelo tratamento relacionado a este site. Para solicitações de privacidade, use a página de unidades e contatos e identifique que o assunto é “privacidade”.
2. Dados tratados
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, data, horário e registros de segurança podem ser processados pela hospedagem.
- Preferências: o navegador armazena sua decisão de aceitar ou recusar métricas.
- Mensagens ao assistente: o texto digitado e o histórico recente são enviados ao servidor para gerar a resposta.
- Contato externo: ao abrir WhatsApp, telefone, rota ou outro serviço, o tratamento passa a seguir também as regras desse serviço.
3. Finalidades
Os dados são usados para entregar o conteúdo solicitado, direcionar ao contato correto, proteger o serviço contra abuso, responder perguntas e, quando autorizado, medir o desempenho das páginas e campanhas.
4. Métricas e consentimento
O Meta Pixel não é carregado antes de uma escolha afirmativa. Se você recusar, apenas o armazenamento necessário para lembrar essa decisão permanece ativo. É possível alterar a escolha a qualquer momento no botão “Preferências de privacidade” do rodapé.
5. Assistente virtual
Mensagens do assistente podem ser processadas pela Groq e, em caso de contingência, pelo Google Gemini. Não envie CPF, documentos, dados bancários, senhas, imagens pessoais ou outras informações sensíveis. O assistente serve para orientação geral e não fornece uma proposta definitiva de compra.
6. Compartilhamento e operadores
Podem participar do tratamento os serviços de hospedagem, segurança, inteligência artificial, métricas consentidas e os aplicativos externos acionados por você. Cada provedor pode operar infraestrutura fora do Brasil, observando suas próprias políticas e os contratos aplicáveis.
7. Conservação e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas, a obrigações legais e à proteção do serviço. Aplicamos controles técnicos razoáveis, mas nenhum ambiente digital elimina todos os riscos.
8. Seus direitos
Nos limites da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, oposição, revogação de consentimento e eliminação quando aplicável. Para localizar uma solicitação, talvez seja necessário fornecer informações mínimas que comprovem sua identidade.
9. Crianças e adolescentes
O site não é direcionado a crianças. Menores de idade devem usar os canais de atendimento com acompanhamento de responsável legal.
10. Alterações
A política pode ser atualizada quando o site, fornecedores ou requisitos legais mudarem. A data no início desta página indica a versão vigente.